Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 4 февраля 2026 г.

Политика конфиденциальности UAB "Florinus"

UAB «Florinus» (Компания, мы), являясь одним из крупнейших дистрибьюторов инвестиционных драгоценных металлов в странах Балтии, понимает важность защиты персональных данных и уважает право каждого лица на защиту его персональных данных и их ответственную обработку, поэтому при обработке Ваших персональных данных ответственно руководствуется применимыми правовыми актами в области защиты данных, включая, помимо прочего, Общий регламент ЕС 2016/679 о защите данных (GDPR).

В настоящей политике конфиденциальности Компании (Политика конфиденциальности) представлена информация о Ваших персональных данных, обрабатываемых Компанией. Пожалуйста, очень внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности.

Для отдельных операций по обработке данных (например, осуществляемых через другие платформы или приложения Компании) Компания может предоставлять дополнительные уведомления об обработке персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности актуальна при использовании сайта Компании www.florinus.lt (Интернет-сайт) и в других случаях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Когда Компания будет применять иные уведомления о конфиденциальности, мы проинформируем Вас об этом отдельно.

Настоящая Политика конфиденциальности не применяется к информации, собираемой и используемой третьими лицами, за которую мы не несем ответственности. Поэтому мы рекомендуем перед началом использования интернет-сайтов или приложений третьих лиц ознакомиться с политиками конфиденциальности, опубликованными на соответствующих интернет-сайтах, в мобильных приложениях или программах, которыми Вы пользуетесь или будете пользоваться.

Оператором Ваших персональных данных является UAB «Florinus», код юридического лица: 303169364, адрес: Šeimyniškių g. 24-1, Вильнюс, Литва. Контактный номер телефона: +37061688225, адрес электронной почты: florinus@florinus.lt

1. Какие персональные данные, в каких целях и на каких правовых основаниях мы обрабатываем?

В целях создания и администрирования учетной записи www.florinus.lt

Когда Вы регистрируетесь на нашем Интернет-сайте, в целях создания и администрирования учетной записи мы обрабатываем Ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, тип клиента, страну, город, регион, почтовый индекс, адрес.

Для этой цели мы обрабатываем Ваши персональные данные, основываясь на необходимости заключить и исполнять договор с Вами (ст. 6(1)(b) GDPR).

В целях осуществления электронной торговли

Когда Вы заказываете товары в нашем интернет-магазине, мы обрабатываем персональные данные, связанные с Вашей покупкой: приобретенный товар, платежную информацию (цена, способ оплаты и т. п.), информацию о доставке, комментарии Компании, комментарии курьеру. Если Вы не создали учетную запись на нашем Интернет-сайте, при заказе товаров мы также попросим Вас указать Ваш адрес электронной почты, имя, фамилию и номер телефона.

Для этой цели мы обрабатываем Ваши персональные данные, основываясь на необходимости заключить и исполнять договор с Вами (ст. 6(1)(b) GDPR).

В целях надлежащего управления Вашими запросами

Когда Вы связываетесь с нами, направляя запросы, заявления и жалобы, мы будем обрабатывать Ваши контактные данные, текст запроса и иные данные, которые будут содержаться в указанных формах запросов, включая переписку в окне чата на нашем Интернет-сайте.

Для этой цели мы также можем обрабатывать Ваши персональные данные в случаях, когда Вы резервируете валютный курс на нашем Интернет-сайте (электронная почта, контактный телефон, филиал Компании).

Для этой цели мы обрабатываем Ваши персональные данные, основываясь на нашем законном интересе надлежащим образом управлять представленными Вами запросами, заявлениями и жалобами (ст. 6(1)(f) GDPR).

В целях проведения конкурсов, акций и лотерей

Когда Вы участвуете в организуемых нами конкурсах, акциях и (или) лотереях, мы обрабатываем Ваши данные, которые просим предоставить в соответствии с правилами конкурса или акции, например: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и т. д.

Для этой цели мы обрабатываем Ваши персональные данные, основываясь на необходимости заключить и исполнять договор с Вами (ст. 6(1)(b) GDPR).

В целях администрирования аккаунтов в социальных сетях

Когда Вы взаимодействуете с нашими аккаунтами в социальных сетях (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin), мы обрабатываем Ваши персональные данные (имя, фамилия, имя пользователя, комментарий, запрос и т. п.), которые Вы сами предоставляете своими активными действиями в наших аккаунтах в социальных сетях.

Обращаем Ваше внимание, что при управлении нашими аккаунтами в социальных сетях мы в определенной степени действуем совместно с социальными сетями как совместные операторы данных. Соответственно, мы рекомендуем ознакомиться с уведомлениями о конфиденциальности этих третьих лиц и напрямую связаться с этими поставщиками услуг, если у Вас возникнут какие-либо вопросы о том, как они обрабатывают Ваши персональные данные.

Для этой цели мы обрабатываем Ваши персональные данные, основываясь на нашем законном интересе надлежащим образом администрировать наши аккаунты в социальных сетях (ст. 6(1)(f) GDPR).

В целях поддержания отношений с юридическими лицами

В целях заключения, исполнения и администрирования различных сделок, договоров или соглашений, выставления счетов-фактур по НДС и для других аналогичных целей Компания обрабатывает персональные данные представителей юридических лиц (клиентов, поставщиков, деловых партнеров, консультантов, иных сторон договоров, иных партнеров) (например, работников, уполномоченных лиц, членов органов управления или иных лиц), которых они привлекают для заключения или исполнения договора, а именно: имя, фамилию, персональный код, адрес места жительства, подпись, адрес электронной почты, номер телефона, занимаемую должность и иные персональные данные.

Для этой цели мы обрабатываем Ваши персональные данные, основываясь на нашем законном интересе надлежащим образом поддерживать отношения с юридическими лицами (ст. 6(1)(f) GDPR).

В целях записи телефонных разговоров

В тех случаях, когда Вы общаетесь с Компанией по телефонам Компании, по которым ведется запись разговоров (о записи разговора Вы информируетесь в начале каждого разговора), мы обрабатываем Ваш номер телефона, запись голоса, информацию, предоставленную во время разговора, дату и время звонка.

Для этой цели мы обрабатываем Ваши персональные данные, основываясь на нашем законном интересе обеспечивать надлежащее обслуживание наших клиентов и качество предоставляемых услуг (ст. 6(1)(f) GDPR).

В целях осуществления прямого маркетинга

В целях прямого маркетинга (направления Вам новостных рассылок, SMS-сообщений, совершения звонков) мы обрабатываем Ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона с учетом выбранного Вами способа коммуникации.

Для этой цели мы обрабатываем Ваши персональные данные на основании Вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR).

В целях отбора кандидатов на должности и стажеров

В целях надлежащего проведения отбора кандидатов мы можем обрабатывать персональные данные, которые Вы предоставляете, желая трудоустроиться в Компании, или которые мы на законных основаниях получим от других лиц (например, с порталов данных резюме), чтобы оценить пригодность Вашей кандидатуры (личная информация: желаемая должность, имя, фамилия, дата рождения, адрес, город, электронная почта, номер телефона; образование: учебное заведение, специальность; опыт работы: компания, период работы (с–по), должность, характер работы; иная информация: сведения о наличии водительского удостоверения, Ваши пожелания и требования к будущей работе, желаемая заработная плата, данные, представленные в резюме, мотивационном письме или иных документах при подаче кандидатуры на вакансию; информация об оценке Вас как кандидата и рекомендации).

Чтобы оценить пригодность Вашей кандидатуры для работы, мы можем обратиться к Вашим бывшим работодателям с целью получения рекомендаций. К Вашим текущим работодателям с этой целью мы можем обратиться только с Вашего согласия.

При осуществлении отбора кандидатов, желающих пройти стажировку в Компании, мы будем обрабатывать персональные данные, которые Вы предоставите, заполняя анкету стажера на нашем Интернет-сайте, направляя их по электронной почте или прибыв лично в наши филиалы (имя, фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, учебное заведение, будущая специальность, курс, учеба, желаемое место работы, позиция, на которой Вы хотите пройти стажировку, дата начала стажировки, продолжительность стажировки, дополнительный опыт, информация о том, почему Вы хотели бы пройти стажировку в Компании, а также иные персональные данные, представленные вместе с резюме).

Для этой цели мы обрабатываем Ваши персональные данные, основываясь на нашем законном интересе отобрать подходящих кандидатов и стажеров на открытые позиции в Компании (ст. 6(1)(f) GDPR).

В случае, если Ваша кандидатура не будет выбрана, мы удалим и уничтожим все Ваши персональные данные, обрабатываемые или обработанные в целях отбора, после завершения процесса отбора, в котором Вы участвуете, если только Вы явно в письменной форме не выразите свое согласие на то, чтобы Компания хранила Ваши персональные данные (резюме и иную информацию, предоставленную Вами в ходе участия в отборе) с целью предложить Вам работу или позицию стажера в будущем. В таком случае мы будем хранить Ваши персональные данные не дольше 2 (двух) лет после окончания отбора или до тех пор, пока Вы не отзовете свое согласие.

Персональные данные, собираемые с помощью файлов cookie

Мы используем файлы cookie на Интернет-сайте. При использовании файлов cookie обрабатываются определенные персональные данные. Обязательные файлы cookie мы используем, основываясь на нашем законном интересе обеспечить надлежащее функционирование Интернет-сайта (ст. 6(1)(f) GDPR). Другие файлы cookie мы используем только на основании Вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR).

Подробная информация об используемых файлах cookie представлена далее в части 5 настоящей Политики конфиденциальности.

2. Кому мы можем раскрывать Ваши персональные данные?

Мы можем раскрывать Ваши персональные данные привлеченным нами обработчикам персональных данных, которые предоставляют нам услуги или выполняют работы (поставщики услуг в области информационных технологий, обслуживания и администрирования программного обеспечения, охранных услуг, услуг по архивированию документов и т. д.) и обрабатывают Ваши данные от нашего имени как оператора данных. Обработчики данных имеют право обрабатывать персональные данные только в соответствии с нашими указаниями и только в таком объеме и в течение такого времени, которые необходимы для оказания услуг или выполнения работ. Привлекая обработчиков данных, мы принимаем все необходимые меры, чтобы обеспечить, что и наши обработчики данных внедрили соответствующие организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных, а также надлежащим и ответственным образом сохраняют конфиденциальность персональных данных.

Ваши персональные данные также могут быть переданы и другим поставщикам услуг, предоставляющим нам услуги, например поставщикам платежных услуг, юридических услуг и другим, которые действуют не в качестве обработчиков данных.

Персональные данные могут передаваться правоохранительным органам, а также другим государственным или муниципальным учреждениям, проводящим расследования, проверки или рассматривающим административные, гражданские, уголовные дела, в качестве доказательств, с целью помочь соответствующим учреждениям надлежащим образом выполнять их функции, провести расследование, рассмотреть дело или в иных случаях, установленных законом.

Мы также можем раскрывать персональные данные потенциальным инвесторам или покупателям в тех случаях, когда это необходимо для переговоров, реструктуризации компании, продажи, привлечения инвестиций или других аналогичных целей. В таком случае мы обеспечиваем, чтобы такие получатели данных обязались защищать переданные данные в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных и использовать их только в указанных целях.

Некоторые из наших поставщиков услуг могут быть расположены в третьих странах, т. е. в странах, не входящих в Европейскую экономическую зону. Эти поставщики услуг могут использовать персональные данные в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы постоянно принимаем меры для обеспечения того, чтобы такие поставщики услуг внедрили надлежащие гарантии безопасности Ваших персональных данных. Такая передача данных основывается на решениях Европейской комиссии об адекватности (ст. 45 GDPR), стандартных договорных условиях в соответствии с шаблонами, утвержденными Европейской комиссией (ст. 46 GDPR), либо на отступлении, допускающем такую передачу (ст. 49 GDPR). Если Вы хотите узнать больше подробностей об этих гарантиях, Вам следует связаться с нами по электронной почте florinus@florinus.lt.

3. Как долго мы храним Ваши данные?

Компания во всех случаях будет хранить Ваши персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки данных, установленные в настоящей Политике конфиденциальности, либо законодательство Литовской Республики, если в нем установлен более длительный срок хранения данных.

В тех случаях, когда Ваши персональные данные будут содержаться в текстах соответствующих документов (договоры, доверенности и т. д.), мы будем архивировать и хранить их в соответствии со сроками, указанными в Общем перечне сроков хранения документов, утвержденном приказом Главного архивариуса Литвы.

Если Вы хотите узнать конкретные сроки хранения персональных данных, обрабатываемых для каждой цели, свяжитесь с нами по электронной почте florinus@florinus.lt.

Вы имеете право:

• ознакомиться с обрабатываемыми Вашими персональными данными, включая право получить копию персональных данных;
• в любое время отозвать свое согласие на обработку Ваших персональных данных, когда мы обрабатываем Ваши данные на основании Вашего согласия, без ущерба для законности обработки данных до отзыва согласия;
• требовать исправления неточных или дополнения неполных Ваших персональных данных;
• требовать, чтобы мы удалили Ваши персональные данные (право быть забытым);
• требовать ограничения обработки Ваших персональных данных, а также право возражать против обработки персональных данных;
• право на переносимость данных;
• право в любое время подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных, L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, ada@ada.lt, +370 5 271 28 04, 279 1445.

Обращаем Ваше внимание, что не все вышеуказанные права субъектов данных являются абсолютными — некоторые из них могут быть реализованы только при условиях, предусмотренных GDPR. Если мы не сможем реализовать соответствующие Ваши права по Вашему запросу, в любом случае мы предоставим Вам мотивированный ответ.

Для реализации своих прав, подачи запросов, жалоб или требований Вы должны направить их нам в письменной форме по электронной почте: florinus@florinus.lt.

На полученные запросы, жалобы или требования мы ответим Вам не позднее чем в течение одного месяца со дня получения Вашего запроса. С учетом сложности запроса и количества полученных запросов указанный срок может быть продлен еще на два месяца, однако в таком случае мы в течение одного месяца со дня получения запроса проинформируем Вас о таком продлении срока и его причинах.

5. Файлы cookie

Когда Вы посещаете наш Веб-сайт, мы хотим предоставить Вам такой контент и функциональные возможности, которые были бы адаптированы именно под Ваши потребности. Для этого необходимы файлы cookie (англ. cookies). Это небольшие текстовые файлы, которые автоматически создаются при просмотре сайта и сохраняются на Вашем компьютере или ином конечном устройстве.

5.1. Какие файлы cookie используются на Веб-сайте и в каких целях они используются?

Мы используем файлы cookie в следующих целях:

1. Необходимые файлы cookie. Необходимые файлы cookie помогают отображать Вам содержимое веб-сайта на Вашем устройстве. С помощью необходимых файлов cookie обеспечиваются функциональность веб-сайта и его адаптация к Вашим потребностям, например, отображение сайта подстраивается под размер Вашего экрана. Необходимые файлы cookie обязательны для надлежащего функционирования Веб-сайта. Без них невозможно обеспечить полноценное использование нашего Веб-сайта. Необходимые файлы cookie также обеспечивают, что после того как Вы дали согласие, Вам не придется делать это повторно при каждом посещении нашего Веб-сайта.
2. Функциональные файлы cookie. Функциональные файлы cookie предназначены для улучшения функциональности Веб-сайта, чтобы сделать его удобным и эффективным для Вашего использования. Функциональные файлы cookie могут использоваться для сохранения выбранного Вами языка Веб-сайта; при Вашем желании функциональные файлы cookie помогают автоматически запомнить Ваши регистрационные данные, сохранить выбранную Вами корзину товаров и выполняют аналогичные функции, поддерживающие выбранный Вами способ работы Веб-сайта.
3. Файлы cookie статистики пользователей / аналитические файлы cookie. С помощью аналитических файлов cookie мы стремимся лучше узнать посетителей нашего Веб-сайта, чтобы как можно эффективнее адаптировать работу нашего Веб-сайта и мобильного приложения к Вашим потребностям и пожеланиям. С помощью аналитических файлов cookie мы анализируем свою деятельность, что мы делаем правильно, а что нам необходимо улучшить. Аналитические файлы cookie также помогают нам совершенствовать свою деятельность и обеспечивать, чтобы Ваши посещения нашего Веб-сайта были для Вас полезными, а товары — актуальными. Информация, собранная аналитическими файлами cookie, является общей и не индивидуализированной. Информация аналитических файлов cookie может использоваться для отображения наиболее популярных просматриваемых товаров, предоставления информации о наиболее актуальных в данный момент товарах и иной полезной информации во время Вашего просмотра. Аналитические файлы cookie также могут использоваться для оценки целесообразности наших рекламных кампаний.
4. Рекламные / целевые файлы cookie. Эти файлы cookie предназначены для настройки содержания Веб-сайта в соответствии с Вашими потребностями, а также для обеспечения развития и отображения востребованной информации.
5. Иные неклассифицированные файлы cookie. Мы тщательно проверили и собрали список партнеров, которые установили дополнительные файлы cookie, не имеющие возможности получить доступ к Вашим персональным данным и не способные быть связаны с конкретным лицом, но позволяющие обеспечить бесперебойное оказание услуги.

Необходимые файлы cookie мы сохраняем на устройстве без Вашего согласия. Во всех остальных случаях мы будем сохранять файлы cookie только с Вашего согласия.

На нашем Веб-сайте используются следующие файлы cookie:

5.2. Сайты, услуги и продукты третьих лиц на нашем Веб-сайте

На нашем Веб-сайте или в аккаунтах социальных сетей могут быть рекламные баннеры третьих лиц, ссылки на их сайты и услуги, которые Компания не контролирует. Оператор данных не несет ответственности за безопасность и конфиденциальность информации, собранной третьими лицами. Вы должны быть внимательны и ознакомиться с положениями о конфиденциальности, применимыми к сайтам и услугам третьих лиц, которыми Вы пользуетесь.

5.3. Как выбрать и изменить порядок использования файлов cookie?

Если Вы хотите, чтобы файлы cookie не использовались на Ваших устройствах, Вы можете изменить настройки своего браузера. Более подробную информацию о файлах cookie, а также о том, как их удалить и управлять ими, можно найти на сайте www.aboutcookies.org или в разделе помощи Вашего интернет-браузера.

6. Как мы будем информировать Вас об изменениях Политики конфиденциальности?

Мы можем в любое время обновить или изменить настоящую Политику конфиденциальности. Такая обновленная или измененная Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее публикации на нашем Веб-сайте. О существенных изменениях политики конфиденциальности мы проинформируем Вас отдельно.

7. Как с нами связаться?

Если у Вас есть какие-либо вопросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой Ваших персональных данных, любезно просим связаться с нами, используя указанные ниже реквизиты, либо направив запрос по электронной почте или заказным письмом:

• Эл. почта: florinus@florinus.lt
• UAB «Florinus»
• Код юридического лица: 303169364
• Адрес зарегистрированного офиса: Šeimyniškių g. 24-1, Вильнюс, LT-09312, Литва